认识达内从这里开始

随着移动互联网的快速发展，许多企业和个人都有自己的微信公众平台，主要是为了拉近与用户的距离，增加用户粘性，提高转化率等等众多目的和好处。但是，拥有公众号是一回事，能够运营好一个微信公众平台就是另一回事了，许多企业的微信公众平台都处于半死不活的状态，非常鸡肋。那么，我们应该如何解决这个问题呢？

方法一，招聘达内网络营销毕业学员，直接帮助企业解决这一问题，还能帮助其他部门改进问题。

方法二，派遣公司核心员工参与达内网络营销课程学习，然后帮助公司解决问题。

方法三，挖其他做的好的公司的墙角（并不建议使用。）

好了，话题拉回来，我们今天给大家分享一下，如何进行微信公众平台的数据分析和运营。

1.用户分析

用户分析：微信公众号后台可以导出excel数据，然后用excel或BDP个人版进行分析本月每周数据和其环比情况。

用户增长：包括关注、取关、累计人数等，分析用户近期变化的趋势是怎样分布的，变化的原因何在?还要分析和之前同一个周期的同比情况，变化的原因何在?无论是上升还是下降，你都要分析数据并找到原因，这都是运营公众号的宝贵经验，为你之后的工作提供很多思路和依据。

用户属性：后台的数据包括性别、省份等信息，我觉得分析用户属性是很有趣的。比如性别占比，假如你公众号是和汽车相关，这周突然女性粉丝涨了很多，是不是最近公众号做了什么活动呢?而我的公众号男性占比72.46%，是因为我的公众号跟互联网科技相关，所以关注的多为男性，这也不奇怪，你的公众号如何你要自己分析。再比如新增用户多来自哪些省份、哪些城市，分布的原因是不是也要分析下。

分析用户属性可以帮助网站或产品更好地定位目标用户，也帮助运营童鞋更好地了解自己的用户，为以后做营销、活动等都奠定很好的数据基础。

2.图文分析

全部图文：

—基础：主要图文页阅读、原文页阅读、互动数据(分享、转发、评论、收藏等，互动数据一是可以评判图文的质量，二是能评判你粉丝的互动质量);

—延伸：本月一共几篇文章，文章类型怎么分布，评判下工作情况;

3.流量分析

主要是用户通过什么渠道关注公众号的(主要可以辅助你了解怎么去推广你的公众号)、阅读图文的流量都来自哪些渠道。

4.菜单分析

一般公众号菜单都设置了网站、平台需要突出的内容，需要展示给用户看的内容，所以菜单的点击情况也显得很重要。

菜单有多少用户点击了，是不是达到预期了?每个菜单模块点击数据是如何分布的，一眼就能看出用户对什么内容更感兴趣，作为依据可以对菜单内容进行调整修改。

5.活动分析

后台是没有这个数据，对于我们而言，微信的活动一般是配合网站的活动，作为网站活动的宣传平台，可以统计下活动期间微信的数据，和平时数据做个对比。我举个例子吧，比如我们之前做了一个活动，主要分析的维度是这样：

了解活动单条的阅读量、曝光量、互动等数据，并和平日的平均阅读量、曝光量、互动等数据做个对比;

除了阅读量那些，我们是电商，更关注单条带来了多少的购买转化，并和平日的购买情况作对比;

若活动是分期进行，还需要对比不同期的活动数据，然后去总结经验;

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我相信，只要掌握以上方法并熟练使用，还是能够提高企业的微信公众平台的运营效果的。