认识达内从这里开始

在各大网络平台与电商平台中，用户体验设计一直是作为第一位来考虑的指标，那么应该如何针对这一指标做设计呢？达内太原it培训做了以下的几点整理，我们一起来归整以下思路。

当我们在设计信息架构时，需要考虑目标用户的信息需求，为不同的用户匹配不同的信息匹配方式。那么一般我们将搜索分为四种：

1.目的性寻找(搜索)

举个例子，新房装修想买一组钢铁侠手办做装饰，那么我就打开淘宝输入钢铁侠手办1/4或者1/6，选择评价好的，价格低的店家就进行购买了，我知道在哪里能找到这样的手办，以及手办的类型，做工以及价格，所以我是带着明确的目标去寻找的。

2.无目的性寻找(搜索)

举个例子：最近有了闲钱想置办一些手办，但是不知道买哪一种，随手输入了手办这个关键词，跳出来许许多多的手办，有些甚至称不上手办的玩偶也被列入了其中，这里就是信息不对称的结果。那么探索性搜索的局限性也非常大，那就是他对于平台的资源要求非常高。

3.全面性寻找(搜索)

举个例子，我想买一个海贼王手办，但是我想尽量搜索到我希望得到的全部内容，这时候用户(我)将会自己创造关键词进行搜索，例如万代海贼王手办，眼镜厂海贼王手办，tsume海贼王，海贼王手办景品等等。

4.重复性寻找(搜索)

举个例子，某一天我正在寻找我的钢铁侠手办，我找到了一家店铺卖的钢铁侠手办好评多，价格实惠，但是这时我被一件事打断了，导致之后我在想找这家店铺的名字我已经想不起来。所以这里对于用户的重复性寻找我们需要给出一个历史搜索记录来提供给用户。

这边无数据状态不仅仅是搜索之后没有相应数据的状态，也包括前后台通信错误或者网络中断等一系列让数据无法正常展现在用户面前的状态。首先作为设计者我们应该明确知道，无数据此处应该是什么内容，导致没有内容的原因是什么，如何获得内容的途径以及解决方法。

和web端一样，移动端的空白页面越来越受到重视，不单单是视觉层面，空白页承载着更多内容，起到更多功效。同时，我们也将无数据页面分成三种情况：

1.初次使用

初次使用的洁面应该算比较特殊的空白页面，它虽然有时候并不是空白，但实际对于用户来说，确实“无数据”状态，因为初次进入的初始状态用户对于此产品的功能架构并不熟悉，所以初状态空白页面也分为三种：1.起引导作用的空白页;2.提示文字+操作按钮;3.示例

2. 完成或清空内容

用户主动触发清空内容的操作，实际表明用户知道自己在做什么，误操作的可能性不高。这时候只需要给予用户结果的反馈就可以。但是有时清空内容并没有太多实际意义，却花费时间和精力，因此我们更倾向于给用户一些正面的反馈。同时需要思考用户在使用时的心理和目标，用户是否需要频繁的清空数据，如果是的话，可以考虑给出多种空状态页面，随机出现增强趣味性。

3.出错页面

出错页面其实是可以被原谅的，但是请注意，不要进一步让用户迷惑，焦虑。需要做的是说明错误原因，并告诉用户接下来如何解决或者其他选择。出错页面其实是可以被原谅的，但是请注意，不要进一步让用户迷惑，焦虑。需要做的是说明错误原因，并告诉用户接下来如何解决或者其他选择。一般的用户遇到无法读取数据的时候第一个操作总是刷新网络，他们甚至会切换网络或者关闭重开网络来试图重新获取数据，但是在开发人员眼中并不是所有状态都是网络造成的问题，只是用户觉得所有问题都是来自于网络。还有一种是在网络差读取数据慢的时候可以做一个预加载，提前告知用户将要出现的内容，这样也能缓解用户等待时的焦虑。

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