认识达内从这里开始

对于一些能够容易统计数据的部门来说，也许网页浏览量、销售额等都是可见的量化指标，那么对于一些技术部门的考核来说，又该如何设置考核方案呢？

运营可能是互联网公司的所有部门里面，考核指标最明显最直接的部门了。说直接一点，运营部门往往是结果导向、直接对结果负责的部门。但同样地，就和上文中分析产品经理KPI部分时提到的一样，根据不同的公司文化，不同的产品形态以及不同的产品阶段，对于运营，同样也有不同的考核侧重和内容。但是其核心KPI却是无下于以下几个指标，主要有：

全站、各频道/页面层级的PV、IP、UV;

全站dau、mau、回头率(包括次留、3留、7留等);

活跃用户的活跃度，如登录次数、内容贡献数量及频次、内容优质度。

另外，对于电商产品的阅读量和转发量以及评论数而言，还应注意到以下几个数据监控：

1、阅读量真正关注的KPI数据

(1)阅读量要转化成有效关注

阅读量的真正要转化成对我们的产品上的关注。不是随便一篇无关于我们的产品内容文章的用户群体进行推送，这样达不到我们想要触及的用户群体。我们想要的触及用户群体一定是我们有效阅读量。如果那个用户群不是我们想要的，那么我们获取再多的阅读量也是没有意义的。

(2)有效关注要转化成产品浏览

有效的关键用户获取之后，就是要吸引用户进入我们的产品里面进行浏览和操作等一系列行为。怎么做好内容到产品转化的链条是很关键的地方。内容衔接上要有爆点和毫无违和感。接下来在产品浏览上，一定要保持和内容一样的连贯性在里面。

(3)产品浏览要转化成下单

这个步骤主要存在于电商和O2O格局之下行业。这里都是产品内部转化下单的过程。在这个过程中，实际上是对内容转化率一个保障的核心数据印证。如果只是对阅读量这种数据监控，实际上就无法印证这些核心转化数据了。

2、转发量真正关注的KPI数据

(1)转发量带来的有效关注

转发出去的效果和印证的有效关注量，这些核心的数据不会改变。更多的转发量实际上要引发更多的流量的阅读量进入。那么就可以带来更多的有效关注。这个主要看我们的触及用户群体能不能达到很多的效果。

(2)有效关注转化成产品浏览

参考上面的阅读量数据。

(3)产品浏览要转化成下单

参考上面的阅读量数据。

3、评论数真正关注的KPI数据

(1)用户真正的有效评论传播

评论是可以带来内容上的正确性和传播性在里面。

(2)传播给页面的阅读量和转发量的贡献

评论是给整体的阅读量和转发量进行贡献数据的。所以支持以上2个核心的数据辅助数据。

商务/渠道运营

这一部分的职能，有些公司是划分在商务部门，有些则是作为渠道运营划分在运营部门，有些则是由市场部门负责，这也是由于具体的产品形态及其侧重点的不同而决定的，主要的职责如下：

1、外部渠道

(1)应用市场的推广

应用市场由于进入的时间比较早，用户积累比较多，有用户群集中、用户质量高、数量庞大、表现形式最为专业、应用最为集中等特点。

业内的推广公司有，第三方电子市场，比如360、百度91、应用宝、豌豆荚、安智等等;手机厂商，比如OPPO的可可商店、联想的乐商店、小米商店等等;移动MM、联通沃商店、电信天翼的电信运营商。

跟这些渠道的合作方式无非两种，第一种是免费合作，主要是首发、活动等合作，跟渠道的运营搞好关系给个免费的位置;第二种是付费合作，大多数市场会有对外公布的刊例，跟市场运营谈好价格付费推广。

(2)市场首发

首发时间的确定(确定渠道给的位置);按照首发要求提前做好包(首发LOGO、截图、微博微信配合、应用内推荐);软件测试;传包到首发平台(进行广告宣传，查看首发的位置，量级变化);首发过后更新其他渠道的包(包括官网，手机下载页的包);首发数据总结。

(3)市场活动

来源：关注开发者活动版块;负责活动渠道负责人;和别家app联合、节日活动、专题活动和小编推荐等;微博、微信宣传配合;确认活动位置，排名、banner(需要设计要提前设计好);数据监测;关注竞争对手的活动。换量可以跟其他app或渠道换量，最好是跟量大于自身的去做换量评估下要不要换，用户群是否一致，是否竞争关系，对方的品牌形象;按照换量要求，交换素材上架;后台数据监测带量情况;查看对方APP,确认位置;根据数据调整位置、或者要求对方调整位置等。

2、代理推广

代理带来的量比较大，而且见效很快，成本适中，但是卸载率高，沉默用户多。

(1)banner

又叫横幅广告、通栏广告、广告条。是目前最普遍的广告展现形式，通常出 现在顶部和底部，绝大多数广告平台都支持，比如帷千、多盟等。此种形式的广告身量小，收益也比较平稳，大多数开发者也会选择此种类型的广告。

Banner优点在于展示量大、媒体覆盖面广，缺点是点击率转化率相对其他广告形式较差。

(2)积分墙

在一个应用内展示各种任务(下载安装推荐的应用、注册、填表等)，然后用户在嵌入有积分墙的游戏内完成任务以获得虚拟货币奖励。按照CPA(每行动成本，Cost Per Action)计费，只要用户完成积分墙任务，开发者就能得到分成收益。

这种方式起量快，效果显而易见，但是大部分用户不是真正的因为软件好、有需求下载使用，所以存活率不高，造成推广成本加大，适合大型有资金、需要尽快发展的团队。

正常情况下android的积分墙不建议做，原因是android不像IOS只有一个应用商店APPStore，它可展示的资源相对较多，无需通过积分墙来冲榜。如果你的KPI是激活用户数量，且只要是真实用户也可以通过积分墙刷榜。

(3)PUSH

作为重要的手机应用程序运营手段，推送越来越受到手游运营商们的重视。

当把同一个内容发给所用用户、不分时间的推送、推送的表现一成不变，当用户多次收到这样没有目标性的推送之后就会逐渐厌烦。然而用户厌烦的并不是推送功能本身，与推送发送的数量也并没有太大关系，重要的是发送的内容。

3、外部合作

(1)换量推广

通过BD合作的方式互换流量，你用我的，我用你的，大家相互置换用户。

(2) 内容合作

通过优质的内容，吸引到精准的客户和潜在客户，从而实现营销的目的。

(3)开屏

打开App时全屏/半屏展现，在一般情况下同一用户不会频繁启动单一App，因此与其他广告形式相比，同等数量的广告展示下该类广告能覆盖相对更多的独立用户。

(4) 应用内推荐

换量不一定要找单独的应用，有很多软件是专门推荐应用或者有软件推荐栏的。应用内的推荐，如果位置比较深，且对方的用户量不大，基本上不会有效果。除非是那种用户规模过千万甚至是过亿的App而且位置比较明显，才可能有效果，否则不要将精力放在这块。

达内太原it培训为了给大学生提供一份适合的岗位，特从合作企业中选取了上百个就业岗位，全部源自于企业的真实需求，只要求职者符合企业的面试要求和岗位条件，免费为求职者提供三次面试机会,详情请加QQ：3373924515咨询了解。