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数据分析是所有网站运营管理者必须做的工作，如果不能保证每日分析一次，那么至少也需要每周一次。但是，在许多的运营者眼里，到底如何分析？分析什么？分析的结果怎么整理这些技巧性的东西又有可能不知道，在这里，我们就给大家介绍几种数据分析的方法，大家可以参考使用。

相信很多人在做数据分析时，会经常遇到这几个问题：不知从哪方面入手开展分析;分析的内容和指标常常被质疑是否合理、完整，自己也说不出个所以然来。当然我也一样，处在数据分析的学习阶段，对这些问题常常会感到困惑。

这就是为什么强调数据分析方法论。当方法论结合了实际业务，才能尽量确保数据分析维度的完整性和结果的有效性。

数据分析的三大作用，主要是：现状分析、原因分析和预测分析。什么时候开展什么样的数据分析，需要根据我们的需求和目的来确定。

2. 解惑

数据分析的目的越明确，分析越有价值。明确目的后，需要梳理思路，搭建分析框架，把分析目的分解成若干个不同的分析要点，然后针对每个分析要点确定分析方法和具体分析指标;最后，确保分析框架的体系化(体系化，即先分析什么，后分析什么，使得各个分析点之间具有逻辑联系)，使分析结果具有说服力。

那么，如何保证分析框架的体系化呢?

以营销、管理等理论为指导，结合实际业务情况，搭建分析框架，这样才能尽量确保数据分析维度的完整性，结果的有效性及正确性。

营销方面的理论模型有：4P、用户使用行为、STP理论、SWOT等。

管理方面的理论模型有：PEST、5W2H、时间管理、生命周期、逻辑树、金字塔、SMART原则等。

这里主要说明：PEST、5W2H、逻辑树、4P、用户使用行为这五个比较经典实用的理论，了解如何在搭建数据分析框架时应用它们作指导。

(1)PEST：主要用于行业分析

PEST，即政治(Political)、经济(Economic)、社会(Social)和技术(Technological)：

P：构成政治环境的关键指标有，政治体制、经济体制、财政政策、税收政策、产业政策、投资政策、国防开支水平政府补贴水平、民众对政治的参与度等;

E：构成经济环境的关键指标有，GDP及增长率、进出口总额及增长率、利率、汇率、通货膨胀率、消费价格指数、居民可支配收入、失业率、劳动生产率等;

S：构成社会文化环境的关键指标有：人口规模、性别比例、年龄结构、出生率、死亡率、种族结构、妇女生育率、生活方式、购买习惯、教育状况、城市特点、宗教信仰状况等因素;

T：构成技术环境的关键指标有：新技术的发明和进展、折旧和报废速度、技术更新速度、技术传播速度、技术商品化速度、国家重点支持项目、国家投入的研发费用、专利个数、专利保护情况等因素。

(2)5W2H：

5W2H，即何因(Why)、何事(What)、何人(Who)、何时(When)、何地(Where)、如何做(How)、何价(How much)，应用相对广泛，可用于用户行为分析、业务问题专题分析、营销活动等。

该方法广泛应用于企业营销、管理活动，对于决策和执行性的活动措施非常有帮助，也有助于弥补考虑问题的疏漏。

(3)逻辑树：可用于业务问题专题分析

逻辑树，又称问题树、演绎树或分解树等。它是将问题的所有子问题分层罗列，从最高层开始，并逐步向下扩展。

逻辑树的作用主要是帮我们理清自己的思路，避免进行重复和无关的思考。

逻辑树的使用必须遵循以下三个原则：

要素化：把相同问题总结归纳成要素。

框架化：将各个要素组织成框架，遵守不重不漏的原则。

关联化：框架内的各要素保持必要的相互关系，简单而不孤立。

缺点：涉及的相关问题可能有遗漏，虽然可以用头脑风暴把涉及的问题总结归纳出来，但还是难以避免存在考虑不周全的地方。所以在使用逻辑树的时候，尽量把涉及的问题或要素考虑周全。

(4)4P：主要用于公司整体经营情况分析

4P，即产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion)

(5)用户使用行为：用途较为单一，就是用于用户行为的研究分析

用户使用行为，即用户为获取、使用物品或服务所采取的各种行动。用户对产品首先需要有一个认知、熟悉的过程，然后试用，再决定是否继续消费使用，最后成为忠诚用户。

可以利用用户使用行为理论，梳理产品分析的各关键指标之间的逻辑关系，构建符合公司实际业务的产品分析指标体系。

这些方法论并非只能单独使用，可以根据具体情况选择合适的方法论嵌套使用。

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