认识达内从这里开始

在互联网高速发展的时代，士别三日当刮目相待就是对互联网人的真实写照，尤其是当自己不学习不进步的时候，很有可能就被后来人取代。

我们现在对专业的理解其实还是继承了现代工业理论体系的思想(基于机械思维、泰勒管理理论等)，其内涵无非是：效率、精准、稳定。

传统专业的弊端前文已经论述过了，总结就一句话：步伐太重、惯性太大，难以适应快节奏的信息化社会。

那么时下，我们应当如何定义专业呢?

我认为，立命所在就是：承认世界的不确定性。意即世界几乎是不可预测的。

这句话可一点也不虚。它能让我们从根本上改变我们的思维模式以及看待世界的视角。

例如：如果我们有一张藏宝图，知道宝藏所在，那么我们就能事先规划出行路线，找到最短路径，然后照着事先规划的路线最快的往前冲，不用理会其他，通常就能比其他人更快得到宝藏。这是认为世界是确定性的处事逻辑。

但现在我们没有这张地图，甚至连最终的藏宝点都不太确定，怎么办呢?先凭着以前掌握的路线，尝试下最大的可能呗，路上边走边收集信息，发现前方走不通马上调头，发现某段路程交通阻塞，果断放弃交通工具走过去……最终挖到宝藏的人一定是收集到最多有效信息同时最灵活规划路线的人。看到两者的区别所在没?在人人都没有地图的当代社会里，所谓的专业应当是：

(1)以“有效”代替“高效”

所谓的有效应当是我们做事情前，会先考虑：目标真的对么?有价值么?符合需求么?是否存在更有创造力更受欢迎的解决办法?而不是一味追求速度、效率、流程化、标准化(传统专业在乎的要素)。

例如，银行客服电话、中移动客服电话，她们的声音甜美专业吧，但是几次电话之后，是否觉得跟机器人对话似的(此处毫无讽刺之意)，反观海底捞，他们的服务员完全是不受任何束缚的，爱怎么与客户沟通怎么沟通，它既不“规范”也毫无“章法”，但谁的服务更好呢?

又比如，丰田精益生产之所以能后来居上打败美国汽车工业，就因为它果断舍弃大批量生产的速度，因为它已经不符合时下消费者的需求了。有效是结果，高效是过程。别主谓颠倒了。时下我们评估一样一件事情，千万别去想“专业不专业”，而应当是有没有实质价值，是否真的奏效。

(2)以“通才”代替“专才”

那么我们要识别“有效”，就必须做一个具备跨学科的通才而非两耳不闻天下事的专才。

通才能够具有广阔的视野、多种灵活的解决方案、也更具有创造力。

我们看苹果之所以风靡全球，因为乔布斯本人就是个集多种学科于一身的人：计算机科学、东方的禅学、艺术等。苹果的产品在单一指标来看都不是最佳的，但整体上，它却是最好的。

金庸武侠小说里的独孤九剑，其实以各武林门派的“专业”眼光来看，它何来专业?然而它之所以无敌于天下，就是因为承认对手招术的不确定性，不拘一格，专门研究见招拆招。

我国古代的哲学体系就强调万物的互相依存互为转化，在这一点上，更适用于当下。

又比如塔勒布著作《反脆弱》的诸多观点与道家的“道常无为而无不为”有非常多的异曲同工之处，两者相差几千年，可见老祖宗们的智慧之高。

许多人认为哲学没啥用，其实任何学问、实践科学，研究到底，它就是哲学。

(3)改变衡量价值的标尺

时下我们做一件事，就跟我在互联网运营理念里反复强调的一样，一定要先评估“投入产出比”。

拿“花钱”这事儿来说，时下绝大部分人会把价格作为衡量的标准。

例如，租房时更倾向于选择离公司远但房价便宜的地段。但若长远来看，这完全是件“吃亏”的事儿。例如你来回公司额外花费的时间，可能是一个半小时，若这些时间用来投资自己，趁着年轻学习效率最高的时候多学点有用的知识(记住前面说的通才的重要)，快速提升竞争力，很快薪酬的提升就把这一年多省下的几万房租给填补了。这两者的差异就在于对“时间价值”的看法上，对于有能力的人，他当下时间不值钱不代表未来的时间不值钱，若能尽快用当下廉价的时间来加速未来值钱时间的到来，这样的投资何乐而不为?

我现在穷，但我依然认为我的时间很值钱。

这个时代的”专业“，应当是以“最低成本”最快的“试错”并得到“最有效”的经验，继而调整，从而致胜竞争者，这才是真正的专业。

(4)不迷信权威，独立思考

在一个变化莫测的社会中，权威即固化，固化则容易导致失效，同时也扼杀了自身的创造力。

例如：我们小时候其实就非常擅于提出有价值的问题，但绝大部分长辈都会告诉我们，什么是不对的，什么是对的，非黑即白，可惜这不符合真实的世界。时下的“权威”就跟当时的长辈一样的，它人为设置了诸多条条框框限制住了我们的思维边界。前阵子与一老友聊起了他们公司(某世界500强)的销售管理话题，我对客户资源开拓管理存在一个明显缺陷的问题大为不解，便向朋友请教。朋友却说，公司的销售能力是业界出名的，不可能存在缺陷。我这人好奇心胜过情商，又继续追问，按照我的理解，有一种方式明显能够提高销售业绩，是否能够采纳?

朋友答道：你的观点确实独特，我闻所未闻，你对互联网运营很专业，但对营销却是外行，公司销售能力是出了名的，这么做肯定有道理，你的想法肯定有问题才没有实施。”

注意到了没，这就是“权威”在作怪。背后的逻辑是：权威之外的都是不专业的，不专业的就是错的。万一我这“外行”的想法是对的呢?

(5)开放系统，敢为天下先

清朝乾隆在位期间，满清政府的实力、国家版图均达到了历史巅峰，然而闭关锁国的政策却进一步拉大了清朝与西方的差距，为后来的迅速陨落埋下伏笔。

所谓盛极而衰、《周易》的亢龙有悔，也是类似的道理。

无论是政府、企业、甚至是人，达到了一个阶段性巅峰后，很容易自闭视听，把自己塑造成一个封闭系统，这是非常危险的。

要真正的将自己的大脑打造成一个“开放系统”，必须以前面4点为前提。

在思想上，承认无知，然后才能兼收并蓄;在胆魄上，独立思考，敢于从事前人所未踏足之域。未来的机会，只属于勇者。

我在自己的最新拙作中提到：互联网行业最可怕的地方不是什么互联网思维或方法论多先进，历史很偶然的赋予了互联网行业一个特殊的使命：

它将互联网企业与从业者都推向了商业变迁化学反应最为活跃的地带，倒逼着人们被迫承认自己是外行，被迫不断地自我刷新自身的认知思想、知识技能，“士别三日当刮目相待”便是对互联网人的最真实写照。

这才是互联网最可怕之处。

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