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我们做运营的人，和做产品的人，总而言之，只要是卖家，都是非常注重用户体验的，但是用户体验不是说说而已，也不仅仅包括用户的生理体验，还包括了用户的情感体验。
用户体验除了流程顺畅，功能简单易上手以外，更要考虑用户的情感价值。
什么是用户的情感价值?
从正面来说，是产品的各个流程让用户感到舒适自然，用户在使用你产品的过程中心态是正向的，能让用户发自内心的感到“欧呦，不错哦”，从方面来说，就是不能引起用户的反感，不能让用户在使用过程中感到烦躁，不安;不要让你的用户在使用过程中发出“WTF!这是什么鬼?”“为什么要这样?居然要我这样做”的疑问。更不能利用用户紧急的情况，譬如人有三急的时候，我个人觉得表面上看你是抓住了用户的痛点，但实际上你是在“”威胁“”用户的痛点，通过“威胁”达到下载或激活的目的(也许威胁这个词过重，但请原谅我一直找不到合适的词)。
反面的用户体验，即使用户迫于无奈下载了或使用了，事后一来卸载率很高，二来你产品的品牌在用户心理会被贴上负面的标签，再通过用户口口相传，你想想你的产品你的品牌在公众心中是一个怎样的形象?
用户体验本身也是一次品牌的传递，让用户感受到产品和品牌的价值、温度，最终发自内心的使用。
用户体验关注的的最核心是让用户低成本地满足需求;之上就是更有趣、好看，增加使用时的愉悦感;再形而上，好的用户体验会让用户对产品产生品牌好感，更认同产品的品牌价值;最高的境界，产品通过良好的体验与细节传递出一种温度。请注意，最低成本里除了时间成本和金钱成本以外，还包括了用户的心情成本。
太原达内为了给大学生提供一份适合的岗位，特从合作企业中选取了上百个就业岗位，全部源自于企业的真实需求，只要求职者符合企业的面试要求和岗位条件，免费为求职者提供三次面试机会,详情请加QQ：3373924515咨询了解。
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2024-11-06
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