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                    说起app来,我们的智能手机里面各种各样的app多不胜举,这里我们就从记账app上面来分析一下,看看哪些需求是用户真实诉求,哪些只是伪需求。
记账类app所满足的人群基本上希望对自己经济状况有所控制的人,有需求才会有动力,而产生记账动力的目标人群大部分为工薪阶层或者大学生。另外每个人都有控制欲,简单来说区别在大小以及别人和自己。
综上以及从愿望记账的标签栏导航来看,我们可以分析出来愿望记账的产品需求有两种:一是用户记录收入支出,而是帮助用户控制自己的经济状况。
市场上的记账类app琳琅满目,蛋糕份额也已经划分得差不多了。一个app想要从中出头,所能依靠的也就是用户体验了,毕竟记账就那么个东西。与外卖app相比较,一款记账app的用户黏性是较高的,用户在常用的记账app当中有数据记录,转移到另一款记账app的成本较高,这也代表着一款愿望记账想要异军突起的难度很高。
当然我想说的并不止上面这点儿,关于为什么将账单明细放在首屏,其实来想想愿望记账的想法是让用户形成一个流水的记账本,用户每次进入app就会看到自己最近的记账,通过对账单的拉动可以查阅记账,首屏也是当月的记账。这种做法虽然够直观以及一目了然,但是却忽视了用户记账的根本需求。
用户记账并不单纯是为了记录收支状况,还有就是对本月经济的控制,首屏更重要的清楚每月的收支情况,当然这里也有,但我认为这个本月收支在当前页面的权重不够以及表现形式缺失。让我来做我会选择重点突出支出,用饼状图来表示,在饼状图当中将用户记录的支出进行分类占比,至于收入,文字表示即可。
另外用户想要查阅当月某一天的收支情况,这种流水式的记账方式并不合适。记账是用户对收支数据的增删查改,增查改都做得还OK,但查就比较麻烦了,改进的方式我觉得在页面当中有个日期跳转就差不多了。
关于月预算这个功能,对于一个普通用户来说,我们并不能保证他使用这个app就是当月1号,而这里的月预算是直接整个月的,也就是哪怕你是在月底最后一天使用了这款app,你填了多少的月预算那就是多少了。
如果只是一款单纯记账用的app,那么记事本就能够满足了。用户使用一款记账类app是希望以此来控制自己的经济状况,而不是为了知道自己的钱都花到哪里去了。月预算这个功能,也是为了用户控制自己的消费而存在的。
而用户估算自己月预算并不会进行复杂计算,而是计算自己一天最低消费以及偶尔产生的意外消费来获得月预算。那就是说用户在首次使用愿望记账的时候,月预算这个功能的用户体验并不能算好。如果让我来做的话,我会选择用户填写月预算后根据日期来计算当月剩余的月预算,同时会给用户说明。
本月预算的ui设计跟常见的流量管理app相似,给予用户最直观的感受,让用户明确自己自己的本月剩余预算。没有出彩的地方,也没有带来任何的惊喜,只能说就那样,早就习惯了。
如果一款成熟的记账app使用这种ui,无可厚非,稳定不出错才是重要的,大胆尝试新意,弄好了那没什么好说的,要是搞砸了,用户流失带来的损失是不可预计的。而一个新兴的app,还是建议勇敢去挑战吧,现阶段的试错成本还是蛮低的,迭代修正错误就行了,风险跟收益相比还是很值得去尝试的。
在设置月预算中可以选择每月的结算日,这个功能不错,但是交互设计对用户来说还是有可以改进的地方,我们可以直接展开一个日历,让用户直接选择而不需要通过滑动选择。当然这里的设计师可能是出于保持首屏当中下滑查过历史记账的操作逻辑这个考虑,而不得不做出妥协来。
愿望标签栏
这个功能所针对的用户大约是希望掌控自己经济状况的人,这背后所代表的需求就是因为有想要得到的东西。这里设立一个愿望标签,从目前来看可以增加用户的黏性。通过记账知道自己每月的月预算剩下来多少钱,自己离目标又靠近了多少。
在心理学上认为目标能激发人的动机和积极性,人在完成的时候会获得极大的成就感。不过这里会有一个弊端,那就用户在完成了目标之后,满足感过后可能因为失去了目标,内心变得空虚起来,导致对这款APP失去了兴趣,进而卸载。因而,我会选择在用户的目标即将完成的时候引导用户设置下一个目标,让用户保持足够的动力。
添加愿望的时候能够上传照片,对于视觉刺激以及需求驱动,图片比文字要直接直观许多,图文并茂是一种很好的说明方式。人的愿望通常是一句话,而不会有长篇大论,这里也是很好得考虑到了这一点。
对每个输入框的说明标题在在输入框内,这里值得一说的大约就是愿望和备注这两个输入框与愿望资金这个输入框的视觉设计不一致。
在框内显示说明文字,用户开始输入,说明文字隐藏,这种交互行为,需要考虑到的是如果这一个表单需要填的东西太多,用户填着填着忽然忘了之前填写的都是些什么,那么就需要用户回想记忆了。
因此我是不喜欢这种过于简洁的视觉设计的。如果一定要这样做,我会选择像这个表单中的愿望资金这样做。
话说回来,我来试图分析一下这个设计师为何会用这两种不同的交互。第一行愿望是用户直接输入文字,内容本身就能说明这是什么了,用户看了之后并不需要进行记忆回想。而第三行备注则是对这个愿望的补充说明,也是看一眼就知道了的,并不需要用到脑子。然而愿望资金只是一个数字,假如用户走神了回过头来看,就可能会有一个思考的过程,这到底是资金还是日期?
设置好愿望就出现这么个愿望。页面的元素都有愿望内容,备注信息,所需资金,图片预览,进度条,放弃和完成。
关于这里,我想说的时候那个完成按钮,我猜测是进度条到达100%了才能使用,因为我操作的时候报错不能完成愿望。我感觉这里的考虑不是很周全,因为用户设置了一个愿望,本意是慢慢攒钱的,但是因为一些情况意外完成了,但是没有账可记,那么用户要销掉这个愿望那就只能删除了。
但这里也有可能不单纯是为了满足用户需求的,也有可能是为了满足产品需求。为了保持用户黏性,这就是一种手段了,用户设置了一个愿望,并且努力记账攒钱实现,那么在这个过程当中,用户想要关闭这个愿望,要么就直接删除,要么就老老实实地记账完成愿望。
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